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tickets soporte Excel
Esta página está pensada para equipos de soporte, customer success y operaciones. La herramienta evita pasos técnicos y prioriza una respuesta visual rápida: totales, ranking, distribución y datos clave.
Soporte
Reporte de tickets de soporte desde Excel
Cuenta tickets por agente, prioridad, estado, canal o pais sin sumar identificadores como si fueran dinero.
Casos de uso
Saber cuantos tickets maneja cada agente.
Ver prioridades o estados mas frecuentes.
Comparar canales como email, chat o WhatsApp.
Preparar seguimiento operativo sin tablas dinamicas.
Cómo funciona
Carga una exportacion con ticket_id, agente, prioridad, estado y fecha.
La herramienta detecta modo conteo si no hay importe monetario.
Recibes ranking por agente y distribucion secundaria.
Exporta el resumen para compartirlo con el equipo.
Siguiente paso
Crea tu primer reporte de tickets soporte Excel
Empieza con un demo sin registro, prueba tu archivo real o descarga una plantilla para entender el resultado esperado.
Preguntas frecuentes
La app suma los ticket_id?
No. Intenta reconocer identificadores y contar registros para evitar resultados falsos.
Sirve para reportes semanalesi
Si. Si existe fecha, puedes repetir el analisis cada semana y comparar volumen.